Magyar irodák: Itaka Hungary Utazási Iroda Kft.

Alapadatok és történet

Az Itaka Hungary Utazási Iroda Kft. a lengyelországi Itaka utazásszervező magyarországi leányvállalata. Az anyacég 1989-ben alakult Lengyelországban, és 2009-től vált az idegenforgalmi iparág vezető szereplőjévé. A magyar piacon 2022 áprilisában lépett be (hivatalos cégbejegyzés: 2022.04.04), első fizikai irodáját pedig 2024 márciusában nyitotta meg a budapesti Corvin Plázában.

Piaci pozíció és teljesítmény

A magyar piacon alig két év alatt meghatározó szereplővé fejlődött az Itaka Hungary. 2023-ban mintegy 8 milliárd forint bevételt produkált, és a társaság 30%-os átlagár-növekedéssel számolt 2024-re. Ugyanebben az évben közel 25 000 utasnak szervezett utazást a portfóliójába tartozó desztinációkra.

Lengyelország legnagyobb utazási irodájaként ismerték el az anyacéget, amely ma már nemzetközi jelenléttel rendelkezik.

Úti célok és szolgáltatások

Az Itaka világszerte közel 100 különböző desztinációra szervez utazásokat, a magyarországi kínálat pedig 24–34 úti célból áll össze (a források eltérő számot mutatnak, valószínűleg szezonális bővülés miatt).

Főbb desztinációk:

• Albánia
• Görögország
• Spanyolország
• Törökország
• Kanári-szigetek
• Maldív-szigetek
• Zanzibár

Szállodai kategóriák:

• Közép- és felső kategóriás szállások
• Jellemzően családbarát hotelek (néhány desztinációban felnőttbarát option is)
• Félpanziós vagy all inclusive ellátás

Repülésszervezés:

• Hagyományos és diszkont-légitársaságok bevonásával
• Főként charterjáratokkal és block seat rendszerben

Cégfilozófia és stratégia

Mottó: "Láss. Érezz. Utazz." (angolul: "See. Feel. Travel!" / lengyelen: "Zobacz. Poczuj. Podróżuj!")

A vállalat stratégiája az állandó innováción alapul, amely magában foglalja:

• Új célterületek bevezetését
• Az értékesítési hálózat folyamatos építését
• Hangsúlyos figyelmet az utasok minőségi kiszolgálására az utazás teljes időtartama alatt

Az Itaka úttörő szerepet vállal a személyre szabott nyaralások összeállításában.

Értékesítési csatornák

• Online foglalás a www.itaka.hu weboldalon
• Call center: Hétfő–Péntek, 9:00–17:00
• Partnervonal: +36 1 700 3388 (B2B partnerek számára)
• Fizikai iroda: Budapest, Corvin Plaza (2024 óta)
• Partnerhálózat keresztül

Ügyvezetés és kapcsolattartás

• Ügyvezető igazgató: Kreiter Gábor (nyilatkozatában kiemelte: "Legfőbb célunk, hogy még közelebb kerüljünk az ügyfelekhez" )
• B2B Sales & Marketing Manager: Kovács Zsolt (sales@itaka.hu, +36 70 599 7281)
• Régiófelelősök:
  • Közép- és Nyugat-Magyarország: Alacsony Ádám (+36 70 771 6288)
  • Kelet-Magyarország: Sárga Krisztina (+36 20 329 3989)

Az Itaka Hungary a PLHUCC (Lengyel-Magyar Kereskedelmi és Iparkamara) tagja lett 2024 szeptemberében, ami erősíti a két ország közötti üzleti kapcsolatokat.